Oui, les allégations figurant sur un emballage et sur un site web sont en principe soumises aux mêmes règles légales. Le règlement européen (CE) n° 1924/2006 relatif aux allégations de santé ne fait aucune distinction entre les canaux de communication : une allégation de santé reste une allégation de santé, qu'elle figure sur un pot ou sur une page d'accueil. Cet article aborde les questions les plus fréquemment posées concernant la conformité des allégations pour les compléments alimentaires, des types d'allégations autorisées aux erreurs les plus courantes.
Les règles applicables aux allégations figurant sur un site web diffèrent-elles de celles applicables aux allégations figurant sur l'emballage ?
Non, les règles relatives aux allégations de santé s'appliquent quel que soit le canal de communication. Le règlement européen sur les allégations de santé s'applique à toutes les communications commerciales concernant les denrées alimentaires et les compléments alimentaires, y compris les sites web, les réseaux sociaux, les publicités et les emballages. Une allégation qui ne peut figurer sur l'emballage ne peut pas non plus être utilisée sur votre site web.
Le principe de base est simple : dès lors qu’une allégation établit un lien entre un nutriment ou un ingrédient et un bienfait pour la santé, cette allégation relève du champ d’application du règlement. L'Autorité néerlandaise de sécurité des aliments et des produits de consommation (NVWA) veille activement au respect de cette réglementation et accorde une attention particulière aux communications en ligne. Les marques qui pensent qu'un site web offre davantage de liberté qu'un étiquetage s'exposent à un risque sérieux de sanctions.
Une nuance qui mérite toutefois d'être soulignée : sur un site web, vous disposez de plus d'espace pour fournir du contexte, par exemple en expliquant le fonctionnement d'un ingrédient dans un article informatif. Mais dès que ce texte est directement lié à un produit que vous vendez, il est considéré comme une communication commerciale et les mêmes restrictions s'appliquent.
Quels types d'allégations sont autorisées pour les compléments alimentaires ?
Pour les compléments alimentaires, deux grandes catégories d'allégations sont autorisées : les allégations nutritionnelles et les allégations de santé. Les allégations nutritionnelles décrivent la composition d'un produit, par exemple “ riche en vitamine C ” ou “ à forte teneur en protéines ”. Les allégations de santé établissent un lien entre une substance et une fonction physiologique, par exemple “ la vitamine D contribue au fonctionnement normal du système immunitaire ”.
Allégations nutritionnelles
Les allégations nutritionnelles sont autorisées si un produit respecte les seuils spécifiques fixés dans l'annexe du règlement. Ainsi, un produit peut être qualifié de “ riche en protéines ” si au moins 20% de son apport énergétique provient des protéines. La liste des allégations nutritionnelles autorisées est exhaustive : seules les allégations explicitement approuvées peuvent être utilisées.
Allégations de santé
Les allégations de santé doivent être étayées scientifiquement et figurer sur la “ liste positive ” de l'Union européenne, gérée par l'EFSA. Seules les allégations figurant sur cette liste sont autorisées. Il s'agit par exemple d'allégations telles que “ le calcium est nécessaire au maintien d'une ossature normale ” ou « le magnésium contribue à réduire la fatigue ». Les allégations qui ne figurent pas sur cette liste sont interdites, même si vous disposez vous-même de preuves scientifiques.
Par ailleurs, les allégations visant à réduire les risques de maladie et celles axées sur le développement des enfants sont soumises à des règles particulièrement strictes et nécessitent une autorisation spécifique.
Quelles sont les erreurs les plus fréquentes concernant les allégations figurant sur les emballages des compléments alimentaires ?
L'erreur la plus courante consiste à utiliser des allégations de santé non autorisées, souvent formulées comme “ renforce votre système immunitaire ” ou “ favorise la perte de poids ”, sans reprendre la formulation exacte approuvée par l'EFSA. D'autres erreurs courantes consistent à omettre les conditions obligatoires et à associer de manière erronée une allégation à un ingrédient.
Voici un aperçu des erreurs les plus fréquentes :
- Paraphraser les allégations approuvées : Le libellé exact de la liste positive fait foi. Une légère reformulation peut déjà entraîner une allégation non autorisée.
- Réclamations ne précisant pas la quantité requise : De nombreuses allégations de santé ne sont autorisées que si le produit contient une quantité significative de la substance en question. Cette quantité doit figurer sur l'étiquette.
- Demandes de remboursement de frais médicaux : Des affirmations telles que “ bon pour le cœur ” ou “ protège contre le stress oxydatif ” semblent neutres, mais peuvent être interprétées comme des allégations médicales et sont interdites sans autorisation spécifique.
- Images ou slogans trompeurs : Les éléments visuels et les slogans sont également soumis aux règles relatives aux allégations s'ils suggèrent un bienfait pour la santé.
- Omission des mentions obligatoires : Pour certaines allégations, vous devez ajouter une mention telle que “ dans le cadre d'une alimentation variée et équilibrée et d'un mode de vie sain ”.
Peut-on faire plus de promesses sur son site web que ce qui est indiqué sur l'emballage ?
Non, vous ne pouvez pas faire plus de promesses sur votre site web que ce qui figure sur l'emballage. La loi ne fait aucune distinction entre les différents canaux : une allégation qui n'est pas autorisée sur une étiquette ne l'est pas non plus dans une description de produit, une publicité ou une publication sur les réseaux sociaux. La cohérence entre l'emballage et le site web n'est pas seulement une obligation légale, elle est également essentielle pour gagner la confiance des consommateurs.
Ce qui est autorisé sur un site web, ce sont les informations nutritionnelles générales ou les contenus éducatifs sur les ingrédients, à condition qu'ils ne soient pas directement liés à un produit spécifique que vous vendez. Un article de blog sur le rôle du magnésium dans l'organisme est autorisé. Mais dès que ce même texte apparaît sur la page produit de votre complément alimentaire à base de magnésium, il est considéré comme une allégation relative au produit.
Un conseil pratique : utilisez sur votre site web exactement les mêmes formulations que celles figurant sur vos emballages. Vous éviterez ainsi les incohérences que les autorités de contrôle pourraient considérer comme trompeuses.
Comment un partenaire de marque de distributeur garantit-il la conformité aux allégations ?
Un bon partenaire de marque de distributeur garantit la conformité des allégations en vérifiant que la conception de l'étiquette respecte la législation en vigueur, en élaborant un plan de sécurité alimentaire et en s'assurant que toutes les allégations figurent sur la liste positive de l'EFSA. Cela inclut également la vérification des mentions obligatoires, des informations sur les allergènes et la correspondance correcte entre les allégations et les ingrédients.
Concrètement, cela signifie qu'un partenaire fiable suit les étapes suivantes :
- Vérification de toutes les allégations figurant sur la liste positive de l'UE relative aux allégations de santé
- Vérification de la conformité des quantités de substances déclarées avec les seuils légaux
- Élaboration d'un plan de sécurité alimentaire fondé sur le système HACCP, garantissant également l'exactitude des informations sur les produits figurant sur l'étiquette
- Mise en conformité des informations figurant sur les étiquettes avec la réglementation néerlandaise et européenne
- Conseils sur les allégations réalisables en fonction de la composition
C'est pourquoi la collaboration avec un partenaire de production certifié est si précieuse : la conformité n'est pas un simple contrôle ponctuel, mais fait partie intégrante du processus de production.
Comment MixMasters facilite la mise en conformité des réclamations
Nous accompagnons nos clients non seulement dans la fabrication de leurs compléments alimentaires, mais aussi dans la mise en conformité totale de leurs étiquettes. Notre équipe qualité élabore, en collaboration avec des consultants, un plan de sécurité alimentaire basé sur le système HACCP et spécifiquement adapté à votre gamme de produits. Ce plan garantit l'exactitude des informations figurant sur l'étiquette et vous permet de vous lancer sur le marché de manière immédiate et responsable.
Voici concrètement ce que nous proposons en matière de conformité des demandes d'indemnisation :
- Vérification de la conformité de vos allégations souhaitées avec la liste positive de l'UE
- Assistance à la rédaction d'informations d'étiquetage conformes à la législation néerlandaise et européenne
- Un plan de sécurité alimentaire dans le cadre de notre offre de services complète
- Une production certifiée BRCGS, gage supplémentaire de qualité et de traçabilité
- Conseils sur les allégations réalistes à formuler en fonction de la recette et des ingrédients choisis
Vous souhaitez savoir comment nous pouvons rendre votre gamme de compléments alimentaires conforme à la réglementation et prête à être commercialisée ? Nous contacter et nous serons ravis de vous aider à trouver des solutions.
Foire aux questions
Que se passe-t-il si la NVWA découvre une allégation non autorisée sur mon complément alimentaire ?
En cas d'infraction, la NVWA peut prononcer un avertissement officiel, une injonction assortie d'une astreinte, voire une amende. Dans les cas graves, un produit peut être retiré du marché. Il est donc judicieux de procéder à une vérification approfondie des allégations avant la mise sur le marché, afin d'éviter de coûteuses corrections a posteriori.
Puis-je publier sur mon site web des avis clients contenant des allégations relatives à la santé ?
Il s'agit d'une zone grise qui fait de plus en plus l'objet d'une attention particulière. Si, en tant que détenteur d'une marque, vous publiez ou mettez en avant des avis clients contenant des allégations de santé non autorisées, vous pouvez être tenu pour responsable. Il est conseillé de modérer les avis et de ne pas publier ceux qui contiennent des allégations médicales ou des allégations de santé non approuvées.
Les mêmes règles en matière d'allégations s'appliquent-elles également à mes publications et publicités sur les réseaux sociaux ?
Oui, le règlement sur les allégations de santé s'applique à toutes les formes de communication commerciale, y compris les publications Instagram, les publicités Facebook, les collaborations avec des influenceurs et les annonces Google Ads. Une légende accompagnant une photo de produit ou une story proposant un « swipe-up » vers votre boutique en ligne en fait également partie. Veillez donc à ce que votre stratégie sur les réseaux sociaux soit parfaitement conforme aux allégations de votre marque.
Comment savoir si une allégation spécifique concernant mon complément alimentaire figure sur la liste positive de l'UE ?
De officiële EU-register voor gezondheidsclaims is te raadplegen via de website van de Europese Commissie, waar je kunt zoeken op stof of ingrediënt. Let er wel op dat je de exacte goedgekeurde formulering gebruikt en dat je controleert of de claim de status ‘authorised’ heeft. Een private label partner of een gespecialiseerde regelgevingsconsultant kan je helpen deze database correct te interpreteren en toe te passen op jouw specifieke receptuur.
Puis-je faire approuver par l'EFSA une nouvelle allégation de santé qui n'a pas encore été approuvée ?
En principe, il est possible de déposer une demande relative à une nouvelle allégation de santé auprès de l'autorité nationale compétente, qui la transmet à l'EFSA pour évaluation scientifique. Ce processus est toutefois coûteux, long (plusieurs années) et nécessite des preuves cliniques solides. Pour la plupart des marques de compléments alimentaires, il est plus pratique et plus rentable d'utiliser des ingrédients pour lesquels des allégations déjà approuvées sont disponibles.
Quelle est la différence entre une allégation de santé et une allégation médicale, et pourquoi cette distinction est-elle importante ?
Een gezondheidsclaim legt een verband tussen een voedingsstof en een normale lichamelijke functie, zoals ‘vitamine C draagt bij aan de normale werking van het immuunsysteem’. Een medische claim suggereert dat een product een ziekte kan behandelen, voorkomen of genezen, zoals ‘helpt bij de behandeling van gewrichtsontsteking’. Medische claims zijn uitsluitend voorbehouden aan geregistreerde geneesmiddelen en zijn volledig verboden voor levensmiddelen en supplementen. Het overschrijden van deze grens is een van de meest risicovolle fouten die een supplementenmerk kan maken.
Comment dois-je traiter les allégations relatives aux compléments alimentaires contenant plusieurs principes actifs ?
Dans le cas des produits composés, chaque allégation doit pouvoir être rattachée à un ingrédient spécifique présent en quantité significative dans le produit. Il n'est donc pas possible d'utiliser une seule allégation de santé générale pour une formule à plusieurs ingrédients sans démontrer, pour chaque substance, que le seuil requis est atteint. Cela rend la stratégie d'allégations pour les produits composés plus complexe et souligne l'importance d'une analyse approfondie de la formulation avant d'élaborer votre communication marketing.
Articles connexes
- Protéines de lactosérum ou protéines végétaliennes : quelles sont les vraies différences ?
- Comment calculer le coût d'un shake protéiné par portion ?
- 7 façons de réduire le coût des protéines en poudre sans perte de qualité
- Welke smaakstoffen zijn geschikt voor clean label producten?
- Quelle est l'importance de la durabilité dans la nutrition sportive ?
French 
Dutch 
English 
German